Visszaküldési feltételek

A terméket a kézbesítéstől számított 14 naptári napon belül visszaküldheti. A terméknek használatlannak, sérülésmentesnek, és eredeti csomagolásában, 100%-os állapotban kell lennie.

A terméket csak olyan mértékben használhatja, amely szükséges annak tulajdonságainak, jellegének és funkcionalitásának megállapításához. A termékkel csak olyan módon kezelhet és ellenőrizhet, ahogyan ez egy üzletben is lehetséges lenne.

Hogyan küldheti vissza a terméket ingyen?

A terméket ingyenesen visszaküldheti a Packeta (Zásielkovňa) hálózatának valamelyik – körülbelül 1000 – átvevőhelyén. Az átvevőhelyek listája: https://www.packeta.hu/atvevohelyek

• Válasszon személyzettel rendelkező átvevőhelyet (nem csomagautomatát).
• Az átvevőhely adatlapján szerepelnie kell a „Reklamációs asszisztens” szolgáltatásnak.
• A feladás jóváhagyásához szükség lesz az azonosítónkra: 93911143.

A Packeta általában 5 munkanapon belül kézbesíti a csomagot számunkra. Az áru ellenőrzése után a lentebb meghatározott feltételek alapján visszatérítjük a pénzt.

Hogyan csomagolja be a terméket és mit tegyen a csomagba?

• A terméket úgy csomagolja be, hogy szállítás közben ne sérüljön meg. Használhatja az eredeti csomagolást is, ez környezetbarátabb megoldás.
• A csomagba helyezze el a kitöltött űrlapot. Ha nincs lehetősége kinyomtatni, e-mailben is elküldheti. A hibák elkerülése érdekében javasoljuk, hogy az IBAN-számot is írja be az e-mailbe, ha szükséges visszatérítés bankszámlára.
• A terméknek 100% állapotban, használatlanul, sérülés- és szennyeződésmentesen, eredeti csomagolással együtt kell visszakerülnie.

Mikor és hogyan kapom vissza a pénzt?

Ha a visszaküldött termékkel minden rendben van, a pénzt a lehető leghamarabb, legkésőbb a kézbesítéstől számított 14 napon belül visszatérítjük.

• Online fizetés esetén a pénz arra a számlára kerül vissza, amelyhez a használt kártya tartozik.
• Banki átutalás vagy utánvét esetén kérjük, küldje el az IBAN-számot, ahova a visszatérítést kéri.

Visszaküldés postán / futárral

A terméket postán vagy futárral is közvetlenül elküldheti raktárunk címére:

A csomagot utánvét nélkül adja fel. Az utánvéttel feladott csomagokat nem fogadjuk el. A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük, ne használja a „ajánlott küldemény” szolgáltatást. A küldemény biztosítását javasoljuk.
Ebben az esetben a visszaküldés költségét nem térítjük meg.

Más információt keres?

A szerződéstől való elállás összes feltétele itt megtalálható.

Elérhetőségünk és számlázási adataink itt